다이슨의 최신 진공 쏘는 녹색 레이저 빔

더 많은 제품. 더 많은 상점. 다이슨은 확장하고 더 크게 생각하는 순간을 포착하고 있습니다.

다이슨의 최신 진공 쏘는 녹색 레이저 빔

레이저 빔으로 진공 청소기로 청소합니다. 아마도 Austin Powers의 개그처럼 들릴 것입니다. 그러나 이번에는 또 다른 영국인이 책임을 지고 있습니다. 제임스 다이슨 경.

저는 다이슨의 최신 플래그십 무선 스틱 청소기의 프로토타입을 사용하고 있습니다. V15 감지 (3월 24일 0). 뒷면에는 기본적으로 청소용 Fitbit인 그래프가 있습니다. 다채로운 막대 차트는 음식물 찌꺼기와 같은 더 큰 입자와 함께 내가 흡입한 수백만 개의 미세한 입자를 나타냅니다. 그리고 전면에는 틀림없는 녹색 레이저가 있습니다. 그것은 미션 임파서블 영화의 어떤 장치처럼 칫솔모에서 발사되어 진공 청소를 위해 보이지 않는 얼룩을 밝혀줍니다.

[사진=다이슨]



이러한 기술은 침착하고 절제된 제품이 왕인 세상에서 치즈 같은 것이어야 합니다. 내 말은, 자, 우리는 말 그대로 레이저 빔을 사용하는 진공에 대해 이야기하고 있습니다! 하지만 2020년은 저를 변화시켰고 우리도 많이 변화시켰습니다. Dyson 팀이 곧 출시될 진공 청소기 및 공기 청정기 라인을 처음 시연할 때까지는 그것이 얼마나 사실인지 몰랐습니다. 그리고 저는 관심이 있을 뿐만 아니라 말 그대로 Zoom 창을 통해 아드레날린이 솟구치는 것을 발견했습니다. 마음속으로 응원하고 있었는데, 예, 당신은 그 코로나에 걸렸습니다, 다이슨! 그 COVID를 엉망으로 만드십시오! 당신은 너무 멀리 갔다, SARS-CoV-2 바이러스! 다이슨을 화나게 해서는 안 됩니다. !

Dyson은 소비자에게 그 가치를 입증하고 전례 없는 청소 경험을 정량화할 수 있는 독특한 기회를 갖습니다. 2019년 매출은 23% 증가했으며 Dyson은 패스트 컴퍼니 COVID가 건강과 위생에 대한 우리의 초점을 새롭게 함에 따라 2020년 수치(아직 보고되지 않음)가 훨씬 더 좋아질 것이라고 합니다.

[사진=다이슨]

따라서 2021년에 다이슨은 앞으로 2개월 동안 나올 9개의 제품을 포함하여 회사의 29년 역사에서 그 어느 때보다 많은 제품을 출시할 것입니다. 청소를 시각화하고 정량화할 수 있는 전례 없는 센서 제품군이 있습니다. 또한, 회사는 오프라인 Dyson 데모 스토어를 계속 열어 25개의 새로운 스토어를 추가하여 전 세계적으로 약 10%의 입지를 확장할 것입니다.

Dyson 설립자이자 수석 엔지니어인 James Dyson은 우리가 약간 반대되는 문화 활동을 하고 있다고 말합니다. 상점이 문을 닫는 동안 우리는 실제로 문을 엽니다. 왜냐하면 우리가 새로운 기술을 제공한다면 사람들은 그것이 가치가 있고 그것이 무엇을 하는지 알고 싶어하기 때문입니다. 우리는 그것을 보여주고 실제로 보여줄 수 있는 장소가 필요합니다.

제임스 다이슨 [사진=다이슨]

청소의 UX

James Dyson은 당신이 진공 청소기나 공기 청정기에 대해 당신이 서핑 보드나 스키 한 켤레만큼 열정적일 것이라고 기대하지 않는다는 것을 처음으로 인정했습니다. 나는 항상 사람들이 별로 신경 쓰지 않는 평범한 제품을 선택하는 경향이 있다고 말해왔다고 Dyson은 말합니다. 상품들입니다. 그들의 제조에 대한 열정이 없습니다.

그러나 그는 또한 완전히 과도하게 열성적인 방식으로 이러한 잊혀진 제품에 집중함으로써 그의 회사가 범주에서 자신을 구별할 수 있다는 것을 알고 있습니다. 다이슨은 디자인 주도형 회사가 아닌 엔지니어링 주도형 회사를 통해 이를 수행한다고 주장합니다. 회사가 다음에 출시할 제품을 결정하는 것은 다이슨의 발명가들입니다. 하지만 사실 다이슨은 수년간 청소의 UX에 집중해 왔습니다. 다이슨은 자신의 회사가 진공 청소기에 투명 용기를 처음 도입한 방법을 지적합니다. 진공 청소기는 갑자기 사람이 얼마나 많은 먼지를 빨아들였는지를 정량화했습니다.

Google 시트에서 셀 서식 지정

내가 사람들과 진공 청소기로 관찰한 것은...[은] 진공 청소기로 청소할 때 자신이 무엇을 하고 있는지 알지 못한다는 것입니다. 다이슨은 말합니다. 우리는 당신이 깨끗한 쓰레기통을 가지고 있고 당신이 주운 것을 볼 수 있다는 아이디어를 소개했습니다. 문제는 당신이 무엇을 남겼는지 모른다는 것입니다.

[사진=다이슨]

실제로 집 청소에 대한 피드백 루프는 많지 않습니다. 우리는 카펫에 솔질하는 패턴이나 청소 용품의 냄새 또는 조리대의 광택에 의존하여 무언가가 깨끗한지 판단합니다. 이것들은 특별히 수량화할 수 있는 어떤 것보다 인간의 본능에 의해 유도되는 부드러운 메시지입니다.

NS V15 진공 청소의 UX를 바로잡기 위한 직접적인 대응입니다. 이제 핸들에 실시간으로 빨아들인 입자를 추적하는 디스플레이가 있습니다. 러그를 청소하는 경우 이 막대 차트의 대부분이 채워지지 않으면 깨끗한 상태임을 알 수 있습니다.

[사진=다이슨]

다이슨의 설명에 따르면 그의 회사가 신생 기업이었을 때 그는 미네소타로 날아가 진공 청소기의 품질을 확인하기 위해 마이크론 크기의 입자의 존재를 추적하는 센서를 구할 수 있는지 궁금했습니다. 0,000에 이 실험실 장비는 그의 손이 닿지 않는 곳에 있었습니다.

몇 년 후 그의 회사는 그러한 시스템을 많이 확보할 만큼 충분히 성공했습니다. 그러나 엔지니어들은 이러한 검증이 제품 자체에 어떻게 내장될 수 있는지 궁금했습니다. 다이슨이 개발한 것은 압전 센서였습니다. 음파와 같은 진동을 측정할 수 있는 칩이므로 실제로 기계에서 튀는 입자를 듣고 크기와 개수를 결정합니다. 더 큰 입자가 날아들기 시작하면 진공의 모터가 자동으로 상승하여 파이프를 통해 입자를 들어 올리는 데 더 많은 에너지를 소비합니다.

진공 청소기로 청소할 때 말 그대로 입자 수가 진공 속으로 빨려 들어가는 것을 볼 수 있다는 것은 조금 이상합니다. 여기에는 꽃가루와 같은 500미크론 미만의 품목이 포함됩니다. 사람의 머리카락과 같이 180미크론 미만의 물품 먼지와 박테리아의 세계로 안내하는 크기가 10미크론 미만인 품목도 있습니다. 말 그대로 한 번의 청소 세션으로 수천만 개의 가장 작은 물체를 진공 청소기로 청소할 수 있습니다.

채용 제안을 수락했지만 마음이 바뀌었습니다.

실제로 이 Skittles 색 막대 차트를 예상보다 적게 사용했습니다. 이유를 잘 모르겠습니다. 아마도 내가 기대했던 것만큼 중독성이 있는 청소 느낌을 주기에 완벽한 시각화가 아닐 수도 있습니다. 아마도 수천만 개의 입자 규모가 내 완두콩 두뇌를 압도할 것입니다. 그러나 어쨌든 내 작업이 측정 가능한 영향을 미쳤다는 것을 여전히 확인하고 있었습니다.

[사진=다이슨]

나는 의 또 다른 새로운 기능에 더 깊은 인상을 받았습니다. V15, 단단한 바닥 청소를 위해 만들어진 부드러운 브러시 헤드에 내장된 레이저입니다. 이 레이저는 녹색(빨간색보다 대비가 더 강조됨)이며 제대로 작동하기 위해 정확한 1.5도 각도로 배치되고 지면에서 7.2mm 들어 올려집니다. 알아요. 나도 농담인 줄 알았다. 코르크 바닥에 진공청소기를 사용해보기 전까지는 그랬습니다. 각진 마감 처리는 항상 깨끗해 보이는 이점이 있습니다. 그러나 빛을 비추면 내가 몰랐던 거대한 먼지 더미가 드러났습니다. 먼지는 평평하지 않고 질감이 있어 놓칠 수 없는 역동적인 그림자가 있습니다. 전체 경험은 호스트가 모텔 방을 방문하여 블랙라이트로 비추는 뉴스 스페셜 중 하나를 생각나게 했습니다. 내가 무슨 먼지덩어리야?!?

[사진=저자 제공]

우리는 그들이 무엇을 하는지, 그것이 미치는 영향을 보여주고 있다고 Dyson은 말합니다. [청소기]가 더 만족스럽고, 덜 걱정되고, 더 재미있기를 바랍니다.

어리석게 들리지만 이제는 다시는 레이저 없이 진공 청소기로 청소하고 싶지 않습니다. 레이저가 몇 인치가 아니라 바닥 전체를 가로질러 더 멀리 도달할 수 있기를 바랍니다. 또한 이 레이저가 모든 다이슨 칫솔모(옴니글라이드 진공청소기에 장착된 정말 거칠게 생긴 새 칫솔모 포함)와 통합되기를 바랍니다. 바퀴가 4개이므로 원하는 방향이나 모서리로 360도 회전할 수 있습니다. 레이저 없이 진공 청소기로 청소하는 것은 마치 믿을 수 있는 스마트폰 GPS 없이 어딘가를 운전하는 것과 같은 갑작스러운 불안으로 나를 채웁니다. 먼지를 다 보기도 전에 내가 청소를 한 곳은 어디일까요?

[사진=다이슨]

소매 확장의 순간

공격적인 제품 출시 일정에서 다이슨의 포부를 엿볼 수 있다. 3개의 진공 청소기(앞서 언급한 V15 Detect 및 Omni-glide와 Outsize라는 더 큰 진공 청소기 포함)가 3월 24일에 도착합니다. 그런 다음 공기 중 포름알데히드를 측정할 수 있는 한 쌍(일반적으로 바닥과 카펫에서 가스가 배출됨). 회사는 또한 상업 등급 정수기에 전례 없는 수준으로 집중하고 있으며, 재가동을 원하는 기업을 위한 기술을 강화하고 있습니다.

[사진=다이슨]

단순히 더 많은 제품을 출시하는 것을 넘어 회사는 해당 제품을 판매하는 방법을 재고하고 있습니다. 이것이 다이슨이 소비자 직접 판매에 관심이 많은 이유입니다. 이 전략에는 2021년 말까지 전 세계에 문을 열 예정인 230개의 매장, 가상으로 이러한 매장을 둘러볼 수 있는 옵션, 집에 다이슨 제품이 있는 것을 시뮬레이션할 수 있는 새로운 AR 필터가 포함됩니다.

제품을 직접 판매한다는 것은 소매업체가 다이슨의 거래를 중단하지 않는다는 것을 의미하므로 수익이 증가합니다. 그러나 James Dyson은 또한 회사가 계속해서 제품을 비축할 Amazon과 같은 플랫폼에서 누군가가 제품을 구매하면 블랙박스가 되는 소비자와 회사의 관계에 열려 있는 가능성에 대해 흥분합니다.

제조업체에서 구매하는 것은 거의 현지에서 구매하는 것으로, 거의 중세 시대로 돌아가 현지 제조업체로부터 도구와 물건을 구매했다고 Dyson은 말합니다. 당신은 지역 대장장이에게 말굽을 얻었습니다.

[사진=다이슨]

한편으로 그 주장은 어떤 글로벌 기업에게도 분명히 무리가 있습니다. 그러나 다른 한편으로 다이슨은 고객과 다르게, 더 개인적으로 비즈니스를 수행할 계획입니다. 제품을 직접 주문할 때 더 많은 사용자 정의를 제공할 수 있습니다(다양한 부착물을 교환하는 것을 상상하기 쉽습니다). 그리고 연결된 칩을 사용하면 고객이 제품을 사용하는 방식을 더 잘 이해할 수 있습니다.

우리가 그들의 기계가 무엇을 하는지 알 수 있다면 우리는 미래에 개선하고 더 나은 기계를 만들 수 있다고 Dyson은 말합니다. 물론 여기에는 우리가 매우 조심해야 하는 Big Brother 요소가 있습니다. 하지만 사람들이 우리가 신경 쓰지 않는 일에 대해서는 더 나은 제품을 만들 수 있습니다.

걷기 좋은 선입니다. 거실 청소를 위해 펌웨어 업데이트를 다운로드해야 하는 사람은 아무도 없습니다. 또한, 청소를 ​​권장하는 일부 앱으로 청소 라이프스타일을 만들고 싶어하는 사람은 아무도 없습니다. 그러나 Dyson이 소프트웨어를 구입한 후 진공 청소기의 배터리 수명을 늘릴 수 있다면 큰 이점이 될 것입니다. 모서리 부착물을 실제로 사용한 적이 없다고 말할 수 있다면 향후 진공 청소기로 교체될 것이며 이는 소비자에게도 간접적인 혜택이 될 수 있습니다.

어쨌든, 다이슨은 2001년에 애플이 했던 것처럼 전략을 세우고 있음이 분명합니다. 플래그십 스토어를 열어 제품의 가치를 보여주고 소비자 경험을 엔드 투 엔드로 큐레이팅하는 것입니다.

다이슨은 내가 소매상이라면 정말 걱정할 것 같다고 말합니다. 소매업체는 어떻게 그것과 경쟁합니까?